Schlechte Sprachqualität / KI versteht nicht
Was tun wenn die KI Wörter falsch versteht, stottert oder unnatürlich klingt.
STT-Modus auf ACCURATE stellen
Tab „Technisches" → „Spracherkennung" → ACCURATE wählen. Besonders wichtig für: Namen, E-Mails, Nummern, Fachbegriffe.
Hier findest du die Einstellung
Dropdown „STT-Modus" → ACCURATE
Boost-Keywords hinzufügen
Für häufig falsch erkannte Begriffe: Tab „Technisches" → „Boost-Keywords". Trage Fachbegriffe oder Eigennamen ein die oft falsch erkannt werden (z.B. dein Firmenname, Produktnamen). Diese werden von der Spracherkennung bevorzugt.
Internetverbindung des Anrufers
VoIP-Anrufe (WhatsApp-Anruf, Skype) können schlechtere Qualität haben als normale Mobilfunk-Anrufe. Wenn nur bestimmte Anrufer Probleme haben: Liegt oft am Anrufer selbst.
KI-Modell wechseln
Tab „Technisches" → KI-Modell → GPT-4.1 versuchen. Manchmal gibt ein anderes Modell natürlichere Antworten.
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