Verstehen
Anfrage und Bedarf einordnen.
Während dein Team streicht, tapeziert oder eine Fassade vorbereitet, brauchen neue Interessenten einen klaren Kontaktweg. Foncall nimmt Objektart, gewünschte Arbeiten und Startwunsch anhand deines Leitfadens auf. Das Büro erhält einen nachvollziehbaren Gesprächskontext für Rückruf und Besichtigung. Dein Fachteam übernimmt Aufmaß, Untergrundprüfung, Kalkulation und die verbindliche Zusage.
Kontakte, Leitfäden und Freigaben bleiben bei deinem Team.
JuliaWas ist für eine gute Entscheidung noch offen?
KontaktWir möchten Ablauf und Termin abstimmen.
Anfrage und Bedarf einordnen.
Kontext für das Gespräch bündeln.
Nächsten Schritt sichtbar machen.
Eine Nachricht wie „Wohnung streichen, was kostet das?“ reicht für ein Angebot nicht aus. Innen- oder Außenarbeiten, Fläche, Zustand, Zugang und Terminwunsch bleiben offen. Ohne diese Angaben fragt das Büro erneut nach oder vereinbart eine Besichtigung ohne brauchbaren Kontext.
Der Assistent fragt nach Innenraum, Fassade oder weiterer angebotener Leistung, Objektart, ungefährem Umfang und Einsatzgebiet. Genannte Flächen werden als Kundenangaben dokumentiert. Daraus entsteht kein automatisch bestätigtes Aufmaß und kein verbindlicher Preis.
Zugang, Nutzung des Objekts, gewünschter Start und Rückrufmöglichkeit helfen deinem Büro, den nächsten Schritt zu klären. Ein Vor-Ort-Termin bleibt bis zur bestätigten Planung ein Wunsch. Material, Gerüst und erforderliche Vorarbeiten prüft der Betrieb.
Ein bereits versendetes Angebot lässt sich mit dem Kontakt und freigegebenen Informationen verbinden. Ein erlaubter Rückruf klärt offene Fragen und Entscheidungszeitraum. Zusätzliche Arbeiten und Preisänderungen werden deinem Team übergeben.
Das Büro erhält die Angaben und entscheidet über Rückruf, Besichtigung, technische Prüfung und Angebot.
Damit ich den richtigen nächsten Schritt vorbereiten kann: Was ist noch offen?
Wir möchten Ablauf und einen möglichen Termin mit dem Team klären.
Ein Interessent möchte mehrere Räume vor dem Einzug streichen lassen. Der Assistent fragt nach Objekt, ungefährem Umfang, Zustand und Startwunsch. Er erklärt, dass Aufmaß und Untergrund vor einem verbindlichen Angebot geprüft werden.
Illustrativer Gesprächsauszug. Antworten, Ton und nächste Schritte werden für deinen Betrieb eingerichtet.
Ein Terminwunsch kann im Gespräch aufgenommen und für dein Team nachverfolgt werden. Mit einem passend verbundenen Kalender lässt sich der nächste Schritt direkt abstimmen. Eine Buchung bestätigen wir erst, wenn der Kalender sie erfolgreich übernommen hat.
Ablauf mit Julia besprechenAnfrage, Gesprächsergebnis und Zuständigkeit gehören zusammen. CRM- und Angebotsdaten werden nur genutzt, wenn die jeweilige Verbindung für den konkreten Datenfluss eingerichtet ist.
Das Büro erhält die Angaben und entscheidet über Rückruf, Besichtigung, technische Prüfung und Angebot.
Ausgehende Gespräche brauchen passende Kontaktberechtigung und Freigaben. Verbindliche Preise, Rabatte und Verträge bestätigt dein Team. Sperren, Widersprüche und Kontaktgrenzen werden vor dem Start berücksichtigt.
Hinweise zu Datenschutz und Verarbeitung| Im Vertriebsablauf | Manueller Ablauf | Mit Foncall |
|---|---|---|
| Anfrage | Bedarf im Rückruf einzeln erfragen | Wichtige Fragen nach deinem Leitfaden klären |
| Angebot | Kontakt und offene Rückfragen zusammensuchen | Mit Angebotskontext vorbereitet nachfassen |
| Termin | Terminwünsche aus Notizen weitergeben | Nächsten Schritt strukturiert festhalten |
| Übergabe | Gesprächskontext für das Team aufbereiten | Ergebnis und Zuständigkeit zusammenführen |
Erzähl Julia, wie dein Vertrieb heute arbeitet. Frag nach Angebotsnachfassung, CRM oder Terminwünschen – und erlebe unseren KI-Telefonassistenten im Gespräch.
Julia ist unsere allgemeine Foncall-Beraterin. Deinen eigenen Branchenablauf richten wir anschließend mit dir ein. Die Demo ist kein Nachweis für eine bereits verbundene CRM- oder Kalenderfunktion.
Erzähl Julia, was deinen Betrieb gerade beschäftigt. Sie zeigt dir, wie Foncall dich entlasten kann, erklärt passende Funktionen und Preise und nimmt deinen Terminwunsch auf.
Wartung, Störung und Heizungsprojekt getrennt aufnehmen und mit passendem Gesprächskontext an Büro oder Disposition übergeben.
Mehr Ordnung in Anfragen und Angeboten: Foncall unterstützt Handwerksbetriebe bei Qualifizierung, Rückrufen und passenden Kundengesprächen.
Anfragen zu Unterhaltsreinigung, Glasflächen und Sonderleistungen aufnehmen und für die Vor-Ort-Prüfung vorbereiten.
Leistungen und tatsächliches Einsatzgebiet des Malerbetriebs hinterlegen.
Fragen für Innenraum, Fassade und Angebotsrückfragen getrennt freigeben.
Zuständige Person für Besichtigung und Kalkulation verbinden.
Eine typische Projektanfrage intern testen und Übergabe prüfen.
Das Vertriebs-Add-on: 297 € netto / Monat. Grundtarif, Verbrauch und gegebenenfalls Drittanbieter kommen hinzu. Aktuelle Preise und Leistungen.
Es kann die Angaben für die Kalkulation aufnehmen. Aufmaß, Untergrund, Vorarbeiten und der verbindliche Angebotspreis bleiben bei deinem Fachteam.
Ja. Veröffentliche passende Leitfäden mit eigenen Fragen und Zuständigkeiten. Der Assistent orientiert sich an diesen Informationen.
Dein Büro oder eine tatsächlich eingerichtete Kalenderverbindung bestätigt den Termin. Eine bloße Anfrage gilt noch nicht als Buchung.
Redaktion: foncall.ai · Stand: 11. Oktober 2026
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