1. Gesprächsweg festlegen
Sprache, Begrüßung, Pflichtangaben und zulässige Antworten werden mit Ihrem Team festgelegt.
Mehrsprachige Erreichbarkeit
Mehrsprachiger Telefonassistent für Unternehmen
foncall.ai nimmt Telefonanfragen in der gewählten Sprache auf, klärt die Angaben für den nächsten Schritt und übergibt sie strukturiert an Ihr Team. Gemeinsam legen wir die bevorzugten Gesprächssprachen, Begrüßungen und die menschliche Übergabe für Ihren Ablauf fest.
Aktualisiert am
Sprachen im Fokus
Welche Sprache soll Ihr Team am Telefon abdecken?
Die öffentliche Demo bietet Deutsch, Englisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Arabisch und Ukrainisch. Für Ihren dauerhaften Telefonservice prüfen wir die gewünschten Sprachen, Stimme und Übergabe bei der Einrichtung. Für Österreich und die Schweiz wird Standarddeutsch verwendet; Albanisch ist derzeit nicht verfügbar. Rückrufwünsche der Demo sind auf Deutschland, Österreich und die Schweiz begrenzt.
Russisch
Russischsprachige Kunden am Telefon betreuen: Anliegen aufnehmen, Namen und Adressen klären und ans Team übergeben. Russische Demo ausprobieren.
Seite ansehenEnglisch
Englischsprachige Anrufe für Hotels, Service und B2B aufnehmen. Namen, Zeiten und Anliegen klären und ans Team übergeben. Englische Demo testen.
Seite ansehenFranzösisch
Französischsprachige Gäste und Kunden betreuen: Anreise, Termine und Rückrufwünsche strukturiert aufnehmen. Persönliche Demo auf Französisch testen.
Seite ansehenSpanisch
Spanischsprachige Serviceanfragen annehmen, Adressen und Terminwünsche bestätigen und Rückrufe vorbereiten. Persönliche Demo auf Spanisch testen.
Seite ansehenPortugiesisch
Telefonservice auf europäischem Portugiesisch: Leistungsanfragen erfassen, Details klären und ans Team übergeben. Portugiesische Demo ausprobieren.
Seite ansehenArabisch
Arabischsprachige Anfragen aufnehmen, Namen und Nummern klären und die Übergabe vorbereiten. Dialekt und Stimme bewusst wählen. Demo ausprobieren.
Seite ansehenUkrainisch
Ukrainischsprachige Kunden am Telefon betreuen, Anliegen und Kontaktangaben erfassen und ans Team übergeben. Ukrainische Demo gezielt ausprobieren.
Seite ansehenFür konkrete Abläufe
Mehrsprachige Anrufannahme nach Einsatzgebiet
Die Seiten zeigen, welche Angaben für den jeweiligen Ablauf gebraucht werden und welche Entscheidung beim Team bleibt.
Hausverwaltung
Mieteranfragen in mehreren Sprachen aufnehmen: Objekt, Wohnung, Schaden und Erreichbarkeit klären. Ablauf und Übergabe für Ihre Verwaltung planen.
Ablauf ansehenHotels und Ferienwohnungen
Gästeanfragen zu Anreise, Aufenthalt und Rückruf in mehreren Sprachen aufnehmen. Mehrsprachigen Empfang für Hotel oder Ferienwohnung vorbereiten.
Ablauf ansehenHandwerk
Mehrsprachige Anrufe im Handwerk aufnehmen: Gewerk, Baustellenadresse, Anliegen und Rückruf klären. Passenden Telefonservice für Ihren Betrieb testen.
Ablauf ansehen2. Übergabe testen
Beispielanrufe prüfen Stimme, Sprachwechsel, Dokumentation und die menschliche Übergabe, bevor Kunden anrufen.
3. Betrieb verantworten
Der Assistent nimmt auf und strukturiert. Preise, Verfügbarkeit, Fachentscheidungen und Rückrufe folgen nur Ihrem freigegebenen Prozess.