Verstehen
Anfrage und Bedarf einordnen.
Elektrobetriebe erhalten Anfragen zu Modernisierung, Wallbox, Beleuchtung und Gebäudetechnik, während das Team vor Ort arbeitet. Foncall nimmt Vorhaben, Objekt und Rückrufwunsch nach einem freigegebenen Leitfaden auf. Dein Büro bekommt einen klaren Gesprächsanlass. Planung, Anlagenprüfung, Netzanschluss, Freigaben und das verbindliche Angebot verantwortet dein Fachteam.
Kontakte, Leitfäden und Freigaben bleiben bei deinem Team.
JuliaWas ist für eine gute Entscheidung noch offen?
KontaktWir möchten Ablauf und Termin abstimmen.
Anfrage und Bedarf einordnen.
Kontext für das Gespräch bündeln.
Nächsten Schritt sichtbar machen.
Eine Anfrage enthält oft nur den Wunsch nach einer Wallbox oder neuen Leitungen. Gebäudetyp, Standort, Umfang und Ansprechpartner fehlen. Ohne Vorbereitung geht beim Rückruf Zeit für grundlegende Rückfragen verloren. Angaben aus dem Erstgespräch dürfen deshalb nicht als geprüfter Anlagenzustand behandelt werden.
Der Assistent fragt nach Vorhaben, Gebäudetyp, Standort und zeitlichem Wunsch. Wallbox, Modernisierung und Gebäudetechnik erhalten passende Leitfäden. Er bietet keine Anleitung zu Arbeiten an elektrischen Anlagen und bestätigt keine technische Eignung.
Dein Team erhält Kontext zu Objekt, Ansprechpartner und gewünschtem Ergebnis. Ein Rückruf oder Vor-Ort-Termin kann vorbereitet werden. Netzanschlussbedingungen, vorhandene Anlage, Leistung und erforderliche Genehmigungen prüft der Fachbetrieb.
Ein freigegebenes, versendetes Angebot kann als Gesprächsanlass dienen. Der Assistent erfasst offene Fragen und den Entscheidungszeitraum. Leistungsänderungen, Zusatzarbeiten und verbindliche Fristen gehen an das zuständige Team.
Das Büro erhält die Anfrage und lässt technische Prüfung, Zuständigkeit und Angebot durch das Fachteam klären.
Damit ich den richtigen nächsten Schritt vorbereiten kann: Was ist noch offen?
Wir möchten Ablauf und einen möglichen Termin mit dem Team klären.
Ein Eigentümer möchte eine Wallbox installieren lassen. Der Assistent nimmt Standort, Gebäudetyp, gewünschten Zeitraum und Rückrufkontakt auf. Er erklärt, dass Anlage und Anschlussbedingungen vor einem Angebot geprüft werden müssen.
Illustrativer Gesprächsauszug. Antworten, Ton und nächste Schritte werden für deinen Betrieb eingerichtet.
Ein Terminwunsch kann im Gespräch aufgenommen und für dein Team nachverfolgt werden. Mit einem passend verbundenen Kalender lässt sich der nächste Schritt direkt abstimmen. Eine Buchung bestätigen wir erst, wenn der Kalender sie erfolgreich übernommen hat.
Ablauf mit Julia besprechenAnfrage, Gesprächsergebnis und Zuständigkeit gehören zusammen. CRM- und Angebotsdaten werden nur genutzt, wenn die jeweilige Verbindung für den konkreten Datenfluss eingerichtet ist.
Das Büro erhält die Anfrage und lässt technische Prüfung, Zuständigkeit und Angebot durch das Fachteam klären.
Ausgehende Gespräche brauchen passende Kontaktberechtigung und Freigaben. Verbindliche Preise, Rabatte und Verträge bestätigt dein Team. Sperren, Widersprüche und Kontaktgrenzen werden vor dem Start berücksichtigt.
Hinweise zu Datenschutz und Verarbeitung| Im Vertriebsablauf | Manueller Ablauf | Mit Foncall |
|---|---|---|
| Anfrage | Bedarf im Rückruf einzeln erfragen | Wichtige Fragen nach deinem Leitfaden klären |
| Angebot | Kontakt und offene Rückfragen zusammensuchen | Mit Angebotskontext vorbereitet nachfassen |
| Termin | Terminwünsche aus Notizen weitergeben | Nächsten Schritt strukturiert festhalten |
| Übergabe | Gesprächskontext für das Team aufbereiten | Ergebnis und Zuständigkeit zusammenführen |
Erzähl Julia, wie dein Vertrieb heute arbeitet. Frag nach Angebotsnachfassung, CRM oder Terminwünschen – und erlebe unseren KI-Telefonassistenten im Gespräch.
Julia ist unsere allgemeine Foncall-Beraterin. Deinen eigenen Branchenablauf richten wir anschließend mit dir ein. Die Demo ist kein Nachweis für eine bereits verbundene CRM- oder Kalenderfunktion.
Erzähl Julia, was deinen Betrieb gerade beschäftigt. Sie zeigt dir, wie Foncall dich entlasten kann, erklärt passende Funktionen und Preise und nimmt deinen Terminwunsch auf.
Wartung, Störung und Heizungsprojekt getrennt aufnehmen und mit passendem Gesprächskontext an Büro oder Disposition übergeben.
Mehr Ordnung in Anfragen und Angeboten: Foncall unterstützt Handwerksbetriebe bei Qualifizierung, Rückrufen und passenden Kundengesprächen.
Solarinteressenten strukturiert ansprechen, Projektfragen vorbereiten und passende Beratungsgespräche für Solarteure organisieren.
Leistungsbereiche und tatsächliches Einsatzgebiet hinterlegen.
Leitfäden für Wallbox, Modernisierung und Gebäudetechnik freigeben.
Menschliche Zuständigkeiten und Rückrufweg verbinden.
Beispielanfrage intern prüfen, bevor der Assistent eingesetzt wird.
Das Vertriebs-Add-on: 297 € netto / Monat. Grundtarif, Verbrauch und gegebenenfalls Drittanbieter kommen hinzu. Aktuelle Preise und Leistungen.
Nein. Er nimmt erste Informationen auf. Anlagenzustand, Sicherheit und Machbarkeit prüft eine zuständige Fachkraft.
Ja. Veröffentliche eigene Leitfäden und Zuständigkeiten für deine tatsächlich angebotenen Leistungen.
Nein. Offene Fragen und Änderungswünsche werden dokumentiert und an dein Team übergeben. Verbindliche Anpassungen bestätigt dein Betrieb.
Redaktion: foncall.ai · Stand: 11. Oktober 2026
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