KI-Vertrieb für Autowerkstätten

Mehr Kontext für deine Serviceannahme

In einer Autowerkstatt laufen Fahrzeugannahme, Reparaturen und Teilebestellung gleichzeitig. Foncall nimmt erste Angaben zu Fahrzeug, Servicewunsch und Erreichbarkeit anhand deines freigegebenen Leitfadens auf. Dein Team erhält den Gesprächskontext und entscheidet über Rückruf, Prüfung und Termin. So wird aus einem knappen Anruf eine nachvollziehbare Anfrage, ohne dass der Assistent einen Reparaturpreis oder eine Diagnose erfindet.

KI-Vertrieb testen Ablauf entdecken

Kontakte, Leitfäden und Freigaben bleiben bei deinem Team.

GesprächsassistenzIllustration

Julia hört zuLeitfaden aktiv · Vertrieb

JuliaWas ist für eine gute Entscheidung noch offen?

KontaktWir möchten Ablauf und Termin abstimmen.

Nächster Schritt festhalten

Vom Interesse zum nächsten Schritt

Der Gesprächsfaden bleibt bei deinem Team.

Verstehen

Anfrage und Bedarf einordnen.

Vorbereiten

Kontext für das Gespräch bündeln.

Weiterführen

Nächsten Schritt sichtbar machen.

Ein Ablauf, der sich an deinem Prozess orientiert

KI-Vertrieb für Autowerkstätten: So unterstützt Foncall.

Ein Anruf zwischen zwei Arbeiten endet schnell mit einer Telefonnummer auf einem Zettel. Beim Rückruf fehlen Modell, Baujahr, gewünschter Service und die Frage, ob das Fahrzeug bereits in der Werkstatt ist. Serviceannahme und Meister müssen dieselben Angaben erneut erfragen. Ein strukturierter Erstkontakt hilft, die nächsten Schritte zu planen.

Servicewunsch aufnehmen

Der Assistent fragt nach Fahrzeugmodell, Baujahr, Serviceart und Rückrufwunsch. Für Inspektion, Reifenservice und bereits bekannte Reparaturaufträge nutzt er getrennte Leitfäden. Er fordert keine unnötigen Fahrzeugdokumente an und bestätigt keine Diagnose aus einer Fehlerbeschreibung.

BedarfKontaktPriorität

Annahme vorbereiten

Das Team erhält Anliegen, gewünschtes Zeitfenster und die Information, ob das Fahrzeug vor Ort ist. Ein Terminwunsch wird erst nach Prüfung der Werkstattkapazität verbindlich. Bestehende Werkstattsoftware wird nur über eine tatsächlich eingerichtete Verbindung verwendet.

AngebotRückfrageNachfassung

Angebotsfragen klären

Ein konkretes, freigegebenes Angebot kann den Gesprächskontext liefern. Der Assistent nimmt Rückfragen zu Umfang und nächstem Schritt auf. Neue Reparaturfreigaben, Teilepreise, Garantien und Fertigstellungszeiten bestätigt das zuständige Team.

KontaktstatusGesprächsnotizNächste Aktion

Mit Klarheit übergeben.

Die Serviceannahme erhält die Anfrage und prüft Kapazität, Leistungsumfang und Preis, bevor ein Termin bestätigt wird.

ErgebnisZuständigkeitÜbergabe

GesprächsverlaufIllustratives Beispiel

Julia

Damit ich den richtigen nächsten Schritt vorbereiten kann: Was ist noch offen?

Kontakt

Wir möchten Ablauf und einen möglichen Termin mit dem Team klären.

Für die Übergabe erfasstOffene Punkte · Beteiligte · gewünschter Zeitraum

Gespräche, die weiterhelfen

Beispiel: Inspektion vor einer längeren Fahrt

Eine Kundin fragt nach einer Inspektion in der nächsten Woche. Der Assistent nimmt Modell, Baujahr, Wunschzeit und Rückrufkontakt auf. Er erklärt, dass die Annahme die Verfügbarkeit und den konkreten Umfang prüfen muss.

Welches Fahrzeug und welcher Service sind gemeint?
Ist das Fahrzeug bereits bei uns und welches Zeitfenster passt?
Wie kann die Annahme dich für die Bestätigung erreichen?

Illustrativer Gesprächsauszug. Antworten, Ton und nächste Schritte werden für deinen Betrieb eingerichtet.

KI-Vertrieb selbst testen

Termine strukturiert nachfassen

Aus Terminwünschen werden klare nächste Schritte.

Ein Terminwunsch kann im Gespräch aufgenommen und für dein Team nachverfolgt werden. Mit einem passend verbundenen Kalender lässt sich der nächste Schritt direkt abstimmen. Eine Buchung bestätigen wir erst, wenn der Kalender sie erfolgreich übernommen hat.

Ablauf mit Julia besprechen

Diese WocheIllustration

Di10:00
Rückrufwunsch

Do14:00
Abstimmung

Gesprächswunsch Prüfung im Team

KontaktstatusIllustration

Neue AnfrageKontext vollständig

Angebot offenRückfrage dokumentiert

Team-ÜbergabeNächster Schritt zugeordnet

Kontaktstatus statt Notizzettel

Dein Vertrieb sieht, was als Nächstes dran ist.

Anfrage, Gesprächsergebnis und Zuständigkeit gehören zusammen. CRM- und Angebotsdaten werden nur genutzt, wenn die jeweilige Verbindung für den konkreten Datenfluss eingerichtet ist.

Gesprächsergebnis Nächste Aktion Zuständigkeit

Eigenen Vertriebsablauf besprechen

Qualifiziert übergeben

Die KI ordnet vor. Dein Team entscheidet.

Die Serviceannahme erhält die Anfrage und prüft Kapazität, Leistungsumfang und Preis, bevor ein Termin bestätigt wird.

Übergabe bereit

Gespräch mit gutem Kontext fortsetzen.

Anlass und BedarfOffene FragenVerantwortliche Person

Eigenen Prozess besprechen

Deine Regeln
geben den Rahmen.

Verantwortung bleibt sichtbar

Freigaben sind Teil des Ablaufs.

Ausgehende Gespräche brauchen passende Kontaktberechtigung und Freigaben. Verbindliche Preise, Rabatte und Verträge bestätigt dein Team. Sperren, Widersprüche und Kontaktgrenzen werden vor dem Start berücksichtigt.

Julia kennenlernen

Hinweise zu Datenschutz und Verarbeitung

Weniger Routine. Mehr Gespräch.

Dein Team. Mit mehr Überblick.

Manuelle Arbeitsschritte und Unterstützung durch Foncall
Im Vertriebsablauf	Manueller Ablauf	Mit Foncall
Anfrage	Bedarf im Rückruf einzeln erfragen	Wichtige Fragen nach deinem Leitfaden klären
Angebot	Kontakt und offene Rückfragen zusammensuchen	Mit Angebotskontext vorbereitet nachfassen
Termin	Terminwünsche aus Notizen weitergeben	Nächsten Schritt strukturiert festhalten
Übergabe	Gesprächskontext für das Team aufbereiten	Ergebnis und Zuständigkeit zusammenführen

Nicht nur lesen. Selbst sprechen.

Lerne deine neue Vertriebsunterstützung kennen.

Erzähl Julia, wie dein Vertrieb heute arbeitet. Frag nach Angebotsnachfassung, CRM oder Terminwünschen – und erlebe unseren KI-Telefonassistenten im Gespräch.

Eigene NummerAusdrücklich angeforderter RückrufUnverbindliche Produktdemo

Julia ist unsere allgemeine Foncall-Beraterin. Deinen eigenen Branchenablauf richten wir anschließend mit dir ein. Die Demo ist kein Nachweis für eine bereits verbundene CRM- oder Kalenderfunktion.

Beratung vereinbaren Konto erstellen

Dein Gespräch mit unserer KI

Lass dich von Julia anrufen.

Erzähl Julia, was deinen Betrieb gerade beschäftigt. Sie zeigt dir, wie Foncall dich entlasten kann, erklärt passende Funktionen und Preise und nimmt deinen Terminwunsch auf.

Wir speichern deine Anfrage und die Gesprächszusammenfassung in unserem CRM, damit unser Team dein Anliegen bearbeiten kann. Weitere Rückrufe nur mit deiner Zustimmung. Datenschutz

Passend zu deinem Geschäft

Deine Regeln machen den Unterschied.

Leistungen, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten der Werkstatt hinterlegen.

Leitfäden für Inspektion, Reifenservice und Reparaturanfragen freigeben.

Rückrufweg und tatsächlich verfügbare Kalenderverbindung einrichten.

Testanfrage mit Annahme und Meister prüfen, dann den Ablauf freigeben.

Klarer Rahmen

Was dein Team entscheidet.

Keine Ferndiagnose oder Zusage zur Fahrsicherheit.
Keine verbindliche Reparatur-, Teilepreis- oder Fertigstellungszusage ohne Prüfung.
Dringende Sicherheitsfragen werden an Menschen beziehungsweise den vorgesehenen Hilfsweg verwiesen.

Das Vertriebs-Add-on: 297 € netto / Monat. Grundtarif, Verbrauch und gegebenenfalls Drittanbieter kommen hinzu. Aktuelle Preise und Leistungen.

Klarheit vor der Entscheidung

Deine Fragen zum KI-Vertriebstool.

Ersetzt Foncall meine Werkstattsoftware?

Nein. Foncall unterstützt die Aufnahme und Übergabe von Anfragen. Ob Daten in deine Werkstattsoftware übertragen werden können, prüfen wir anhand einer vorhandenen oder einzurichtenden Verbindung.

Kann der Assistent Reparaturpreise nennen?

Nur aktuelle, ausdrücklich freigegebene Informationen dürfen erläutert werden. Ein verbindlicher Reparaturpreis entsteht nach fachlicher Prüfung durch deine Werkstatt.

Wie entstehen verbindliche Termine?

Ein Wunsch wird erfasst. Eine Buchung gilt erst nach erfolgreicher Bestätigung im eingerichteten Kalender oder durch dein Team als Termin.

Mehrsprachige Gespräche Persönliche Website-Demo Preise & Pakete

Redaktion: foncall.ai · Stand: 11. Oktober 2026

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