KI-Vertrieb für IT-Dienstleister

Vom IT-Problem zum Erstgespräch

IT-Dienstleister verkaufen Beratung, Projekte, Managed Services und Support. Ein qualifizierter Erstkontakt braucht deshalb mehr als ein Schlagwort: vorhandene Systeme, Problem, Dringlichkeit, Verantwortliche und gewünschtes Ergebnis. Das KI-Vertriebstool erfasst diese Punkte anhand eines veröffentlichten Leitfadens. Foncall gibt den Kontext an die zuständige Rolle weiter, ohne eine Sicherheitsbewertung, SLA-Zusage oder technische Lösung zu erfinden.

KI-Vertrieb testen Ablauf entdecken

Kontakte, Leitfäden und Freigaben bleiben bei deinem Team.

GesprächsassistenzIllustration

Julia hört zuLeitfaden aktiv · Vertrieb

JuliaWas ist für eine gute Entscheidung noch offen?

KontaktWir möchten Ablauf und Termin abstimmen.

Nächster Schritt festhalten

Vom Interesse zum nächsten Schritt

Der Gesprächsfaden bleibt bei deinem Team.

Verstehen

Anfrage und Bedarf einordnen.

Vorbereiten

Kontext für das Gespräch bündeln.

Weiterführen

Nächsten Schritt sichtbar machen.

Ein Ablauf, der sich an deinem Prozess orientiert

KI-Vertrieb für IT-Dienstleister: So unterstützt Foncall.

Anfragen treffen Support, Vertrieb und Geschäftsführung auf unterschiedlichen Kanälen. Unklare Anforderungen führen zu falschen Ansprechpartnern und kosten Zeit in Discovery-Terminen. Gleichzeitig dürfen automatisierte Gespräche keine vertraulichen Zugangsdaten oder unnötigen personenbezogenen Daten abfragen.

IT-Projekt qualifizieren

Der Assistent fragt Ziel, aktuelle Umgebung, betroffene Teams, gewünschtes Ergebnis, Zeitrahmen und Entscheidungsweg ab. Er hält technische Begriffe verständlich und verweist bei Sicherheits- oder Architekturfragen an Fachleute. Passwörter und Geheimnisse werden nicht erhoben.

BedarfKontaktPriorität

Managed-Service-Angebot nachfassen

Ein freigegebenes Angebot wird mit Kontakt, Leitfaden und Rufnummer verbunden. Der Rückruf klärt Verständnis, Priorität und nächsten Workshop. Reaktionszeit, Preis und Leistungsumfang bleiben an das geprüfte Angebot gebunden.

AngebotRückfrageNachfassung

Webinar- und Eventleads weiterführen

Teilnehmende können nach ausdrücklicher Freigabe zu einem passenden Beratungsgespräch eingeladen werden. E-Mail-Kampagnen prüfen Empfänger, Text, Abmeldelink und eigenes Postfach vor dem Versand. Bounce und Antwort werden nachvollziehbar getrennt.

KontaktstatusGesprächsnotizNächste Aktion

Mit Klarheit übergeben.

Ein Solution Engineer prüft die Angaben und entscheidet über Workshop, Aufwand, Angebot und technische Beratung.

ErgebnisZuständigkeitÜbergabe

GesprächsverlaufIllustratives Beispiel

Julia

Damit ich den richtigen nächsten Schritt vorbereiten kann: Was ist noch offen?

Kontakt

Wir möchten Ablauf und einen möglichen Termin mit dem Team klären.

Für die Übergabe erfasstOffene Punkte · Beteiligte · gewünschter Zeitraum

Gespräche, die weiterhelfen

Beispiel: Migration in die Cloud

Ein Unternehmen sucht Unterstützung bei einer Migration. Der Assistent fragt Ziel, aktuelle Plattform, betroffene Systeme, Zeitrahmen und Entscheider. Er verspricht keine Architektur, sondern bereitet einen Discovery-Termin vor.

Welches Ergebnis soll die Migration erreichen?
Welche Systeme und Abhängigkeiten sind betroffen?
Wer muss Sicherheit, Budget und Umsetzung freigeben?

Illustrativer Gesprächsauszug. Antworten, Ton und nächste Schritte werden für deinen Betrieb eingerichtet.

KI-Vertrieb selbst testen

Termine strukturiert nachfassen

Aus Terminwünschen werden klare nächste Schritte.

Ein Terminwunsch kann im Gespräch aufgenommen und für dein Team nachverfolgt werden. Mit einem passend verbundenen Kalender lässt sich der nächste Schritt direkt abstimmen. Eine Buchung bestätigen wir erst, wenn der Kalender sie erfolgreich übernommen hat.

Ablauf mit Julia besprechen

Diese WocheIllustration

Di10:00
Rückrufwunsch

Do14:00
Abstimmung

Gesprächswunsch Prüfung im Team

KontaktstatusIllustration

Neue AnfrageKontext vollständig

Angebot offenRückfrage dokumentiert

Team-ÜbergabeNächster Schritt zugeordnet

Kontaktstatus statt Notizzettel

Dein Vertrieb sieht, was als Nächstes dran ist.

Anfrage, Gesprächsergebnis und Zuständigkeit gehören zusammen. CRM- und Angebotsdaten werden nur genutzt, wenn die jeweilige Verbindung für den konkreten Datenfluss eingerichtet ist.

Gesprächsergebnis Nächste Aktion Zuständigkeit

Eigenen Vertriebsablauf besprechen

Qualifiziert übergeben

Die KI ordnet vor. Dein Team entscheidet.

Ein Solution Engineer prüft die Angaben und entscheidet über Workshop, Aufwand, Angebot und technische Beratung.

Übergabe bereit

Gespräch mit gutem Kontext fortsetzen.

Anlass und BedarfOffene FragenVerantwortliche Person

Eigenen Prozess besprechen

Deine Regeln
geben den Rahmen.

Verantwortung bleibt sichtbar

Freigaben sind Teil des Ablaufs.

Ausgehende Gespräche brauchen passende Kontaktberechtigung und Freigaben. Verbindliche Preise, Rabatte und Verträge bestätigt dein Team. Sperren, Widersprüche und Kontaktgrenzen werden vor dem Start berücksichtigt.

Julia kennenlernen

Hinweise zu Datenschutz und Verarbeitung

Weniger Routine. Mehr Gespräch.

Dein Team. Mit mehr Überblick.

Manuelle Arbeitsschritte und Unterstützung durch Foncall
Im Vertriebsablauf	Manueller Ablauf	Mit Foncall
Anfrage	Bedarf im Rückruf einzeln erfragen	Wichtige Fragen nach deinem Leitfaden klären
Angebot	Kontakt und offene Rückfragen zusammensuchen	Mit Angebotskontext vorbereitet nachfassen
Termin	Terminwünsche aus Notizen weitergeben	Nächsten Schritt strukturiert festhalten
Übergabe	Gesprächskontext für das Team aufbereiten	Ergebnis und Zuständigkeit zusammenführen

Nicht nur lesen. Selbst sprechen.

Lerne deine neue Vertriebsunterstützung kennen.

Erzähl Julia, wie dein Vertrieb heute arbeitet. Frag nach Angebotsnachfassung, CRM oder Terminwünschen – und erlebe unseren KI-Telefonassistenten im Gespräch.

Eigene NummerAusdrücklich angeforderter RückrufUnverbindliche Produktdemo

Julia ist unsere allgemeine Foncall-Beraterin. Deinen eigenen Branchenablauf richten wir anschließend mit dir ein. Die Demo ist kein Nachweis für eine bereits verbundene CRM- oder Kalenderfunktion.

Dein Gespräch mit unserer KI

Lass dich von Julia anrufen.

Erzähl Julia, was deinen Betrieb gerade beschäftigt. Sie zeigt dir, wie Foncall dich entlasten kann, erklärt passende Funktionen und Preise und nimmt deinen Terminwunsch auf.

Wir speichern deine Anfrage und die Gesprächszusammenfassung in unserem CRM, damit unser Team dein Anliegen bearbeiten kann. Weitere Rückrufe nur mit deiner Zustimmung. Datenschutz

Passend zu deinem Geschäft

Deine Regeln machen den Unterschied.

Leitfäden für Beratung, Managed Services, Projekte und Events veröffentlichen.

Technische Fragen von Geheimnissen und unnötigen Personendaten trennen.

Angebot, Rufnummer und Ansprechpartner verbinden.

Discovery-Szenario intern mit Vertrieb und Technik testen.

Klarer Rahmen

Was dein Team entscheidet.

Keine Sicherheits-, Architektur- oder Compliance-Zusage ohne Fachprüfung.
Keine Passwörter, Tokens oder vertraulichen Zugangsdaten im Gespräch erfassen.
SLA, Preis, Aufwand und Liefertermin bleiben an freigegebene Verträge gebunden.

Das Vertriebs-Add-on: 297 € netto / Monat. Grundtarif, Verbrauch und gegebenenfalls Drittanbieter kommen hinzu. Aktuelle Preise und Leistungen.

Klarheit vor der Entscheidung

Deine Fragen zum KI-Vertriebstool.

Kann der Assistent technische Beratung leisten?

Er kann erste Anforderungen aufnehmen und einen passenden Gesprächsschritt vorbereiten. Eine technische Lösung und Sicherheitsbewertung liefert das zuständige Fachteam.

Wie werden Geheimnisse geschützt?

Der Leitfaden sollte ausdrücklich keine Passwörter, Tokens oder Schlüssel abfragen. Der Assistent verweist für sichere Übergaben auf den vorgesehenen Kanal.

Kann ich mehrere Services abbilden?

Ja. Separate Leitfäden für Cloud, Security, Support und Entwicklung machen Fragen und Zuständigkeiten klarer.

Mehrsprachige Gespräche Persönliche Website-Demo Preise & Pakete

Redaktion: foncall.ai · Stand: 11. Oktober 2026

Wie klingt KI in deinem Vertrieb?

Mach dir selbst ein Bild. Sprich mit Julia.

Jetzt Testgespräch anfordern