KI-Telefonassistent für Restaurants
KI-Telefonassistent für Restaurants und Gastronomie
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, während Gäste bedient, Bons gedruckt und Bestellungen zubereitet werden. Der Gesprächsablauf bleibt transparent: Anfrage aufnehmen, Angaben bestätigen, Systemstatus abwarten und Team informieren.
Das System im Überblick
Anruf annehmen: Die KI begrüßt den Gast, erkennt das Anliegen und fragt nur die dafür benötigten Angaben ab.
Rückbestätigen: Bestellung, Reservierung, Allergiehinweis, Abholzeit oder Lieferadresse werden vor der Übergabe wiederholt.
Status melden: Die Antwort unterscheidet zwischen aufgenommen, an das Team übergeben und vom System bestätigt.
Nachfassen: Bei ausdrücklich bestätigtem Interesse kann ein Rückruf oder Beratungstermin als interner Lead erfasst werden.
Für den Betriebsalltag
Warum Gastronomie und Hotels den Ablauf verbinden
Reservierungen
Tischwunsch, Personenzahl, Zeit, Anlass und Sonderwünsche aufnehmen und an das Reservierungssystem übergeben.
Bestellannahme
Gerichte, Größen, Extras, Liefer- oder Abholwunsch und Zahlungsart strukturiert erfassen.
Gästefragen
Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergene, Parken und Liefergebiet aus der freigegebenen Wissensbasis beantworten.
System erklärt
Von der Anfrage bis zur bestätigten Übergabe
In der Gastronomie verbindet die Lösung Telefon, Speisekarte, Küche, Reservierung und Benachrichtigung. Jede Aktion behält ihren eigenen technischen Status.
Bon, Lieferschein und Küche
Bei aktivierter Druckintegration können Vorgänge an Küche, Ausgabe oder Lieferscheindruck weitergereicht werden.
SMS-Bestätigung
Reservierungs- oder Bestellbestätigungen können über einen freigegebenen SMS-Dienst versendet werden.
Zahlungsarten
PayPal, EC-Karte beziehungsweise girocard und Barzahlung werden als Optionen erklärt; die Zahlung selbst bleibt im zuständigen System.
Speisekarten-Update
Neue Gerichte, Preise und Allergene werden erst nach Menüprüfung vom Assistenten verwendet.
Team-Übersicht
Service, Küche und Leitung erhalten die für ihren Bereich relevante Zusammenfassung und den technischen Status.
Demo und Lead
Der Testanruf darf ein mögliches Upselling zeigen und meldet Interesse nur nach ausdrücklicher Bestätigung.
Preise
Transparent starten
Alle Preise netto pro Monat. Provider, SMS, Buchungs- und Druckintegrationen werden nach Einrichtung und Umfang freigeschaltet.
Solo
Ideal für Einzelunternehmer und kleine Betriebe
99 € / Monat netto
1.000 Minuten inklusive · 1 Parallelgespräch(e)
- 20+ Stimmen
- 25+ Sprachen
- Terminplaner & Kalender-Integration
- 30+ Branchen- und Use-Case-Vorlagen
Team
Für wachsende Teams mit höherem Anrufvolumen
299 € / Monat netto
3.000 Minuten inklusive · 3 Parallelgespräch(e)
- Alles in Solo
- Eigener SIP-Trunk
- Outbound-Anrufe & Kampagnen
- WhatsApp-Fallback-Kette
Scale
Für Unternehmen mit hohem Volumen und individuellen Anforderungen
499 € / Monat netto
5.000 Minuten inklusive · Individuell Parallelgespräch(e)
- Alles in Team
- Eigene Stimme (Voice Cloning)
- Zero Data Retention
- Individueller SLA
Live ausprobieren
Gastronomie-Telefonassistent testen
Fordere einen einmaligen Rückruf an oder nutze die direkte Demo. Der öffentliche Test ist auf maximal drei Minuten begrenzt und löst keine echte Hotelbuchung, Restaurantbestellung oder Zahlung aus.
Sie sprechen mit
Lena
Demo-Restaurant · Demo-Empfang
Geben Sie Ihre Handynummer ein — Sie werden in wenigen Sekunden von Lena angerufen. Sprechen Sie ganz natürlich, als wären Sie selbst Kunde von Demo-Restaurant.
🔒 Kostenlos. Keine versteckten Gebühren. Wir nutzen Ihre Nummer nur für diesen Demo-Anruf — kein Versand an Dritte.
Sicherer Rahmen
Was die Lösung nicht behauptet
- Ein Testanruf ist keine echte Bestellung und löst keine Zahlung aus.
- Die KI behauptet keine Reservierung, SMS, Druckausgabe oder Zahlung ohne Rückmeldung des jeweiligen Systems.
- Verbindliche Abläufe benötigen aktuelle Betriebsdaten und eine freigegebene Integration.
FAQ
Kann der Assistent auch Bestellungen aufnehmen?
Ja. Er kann Positionen, Varianten, Liefer- oder Abholwunsch und Zahlungsart strukturiert erfassen und an die konfigurierte Integration weitergeben.
Kann die Speisekarte telefonisch aktualisiert werden?
Änderungen werden über Menüimport oder Restaurant-Menü gepflegt, geprüft und veröffentlicht. Erst danach verwendet die KI die neue Version.
Kann die KI eine SMS senden?
Ja, wenn ein SMS-Dienst für den Betrieb aktiviert ist. Die Oberfläche zeigt den Versand erst nach technischer Bestätigung als erfolgreich an.
Wie funktioniert das Upselling?
Nach dem geklärten Anliegen darf die KI ein passendes Extra oder Beratungsgespräch anbieten. Bei Interesse fragt sie nach einer ausdrücklichen Kontaktfreigabe.