Zimmer reservieren
KI fragt Datum, Personen, Zimmerkategorie → prüft Verfügbarkeit in eurem PMS (Apaleo/Mews/Sihot).
Branchen-Lösung
KI-Telefonassistent für Hotels & Hostels
Rezeptionsanrufe nachts? Reservierungen am Wochenende? foncall.ai ist 24/7 verfügbar und kennt eure Zimmerkategorien.
Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2026
- Zimmer-Verfügbarkeit live aus PMS abrufen
- Reservierungen mit Sondervereinbarung erfassen
- Check-In-Vorbereitung + Anreisezeit-Notiz
3 Anwendungsfälle für Hotellerie
Konkrete Szenarien aus deinem Alltag — automatisch abgewickelt.
Service-Anfragen
Restaurant-Reservierung, Wellness-Anfrage, Late-Check-Out → strukturiert an zuständige Abteilung.
Storno + Umbuchung
KI erfasst Stornogrund, prüft Storno-Bedingungen + macht Rückzahlung oder bietet Umbuchung an.
Suchintention
Was ein KI-Telefonassistent für Hotellerie konkret leisten muss
Wer nach einem KI-Telefonassistenten für Hotellerie sucht, will keinen reinen Anrufbeantworter. Entscheidend ist, dass der Assistent das Anliegen versteht, fehlende Informationen nachfragt und nach dem Gespräch eine nutzbare Übergabe erstellt.
foncall.ai ist deshalb auf konkrete Abläufe ausgelegt: Der Anrufer wird freundlich begrüßt, das Anliegen wird eingeordnet und wichtige Angaben werden strukturiert erfasst. Dein Team bekommt danach nicht nur eine Telefonnummer, sondern Name, Grund des Anrufs, Priorität, Zusammenfassung und den nächsten sinnvollen Schritt.
Anliegen verstehen
foncall.ai erkennt, ob es um zimmer reservieren, Rückruf, Termin, Bestellung, Ticket oder eine dringende Eskalation geht.
Pflichtdaten erfassen
Zimmer-Verfügbarkeit live aus PMS abrufen. Zusätzlich fragt die KI Kontaktdaten, Zeitpunkt und offene Details ab.
Priorität setzen
Service-Anfragen: Aus dem Gespräch entsteht eine klare Einstufung, damit Wichtiges nicht in der Warteschlange landet.
Übergabe senden
Nach dem Anruf erhält dein Team eine strukturierte Anrufnotiz mit Zusammenfassung und nächster Aktion.
Vor dem Gespräch
Der Assistent kennt deine Öffnungszeiten, Leistungen, Regeln und häufigen Fragen für Hotellerie. Dadurch startet der Anruf direkt im richtigen Kontext.
Während des Gesprächs
foncall.ai fragt nicht starr ein Formular ab. Die KI reagiert auf Antworten, hakt bei fehlenden Details nach und erkennt, wann storno + umbuchung relevant wird.
Nach dem Gespräch
Du bekommst eine kompakte Zusammenfassung mit Name, Telefonnummer, Anliegen, Priorität und Ergebnis. Je nach Einrichtung wird zusätzlich ein Termin, Ticket, Zahlungslink oder Rückruf erstellt.
Empfohlen für Hotellerie
Team-Plan
299 €/ Monat
3000 Minuten inklusive · Alle Branchen-Bundles
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zum KI-Telefonassistenten für Hotellerie
Timo Brandt
Sales
Kontakt
Wir setzen auf KI. Aber deine Fragen beantwortet Timo.
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