Anruf erkennen
Die KI begrüßt Gäste, erkennt Bestellung, Reservierung, Frage oder Rückrufwunsch und hält den Gesprächsrahmen kurz.
KI-Automatisierung für Pizzeria
KI-Automatisierung für Pizzerien: Telefon, Bestellung und Rückruf
Wenn in der Abendspitze Küche, Theke und Lieferfahrer gleichzeitig arbeiten, bleibt für jeden Telefonanruf nur wenig Zeit. Eine passende KI-Automatisierung nimmt die wiederkehrenden Gespräche strukturiert auf und macht aus dem Anruf einen prüfbaren Vorgang für das Team.
Demo maximal 3 Minuten Einwilligung vor Rückruf
Direkte Antwort
Die KI nimmt typische Pizzeria-Anrufe an, bestätigt die erfassten Angaben und übergibt nur freigegebene nächste Schritte an dein Team.
Bestellannahme
Lieferung und Abholung
Reservierungen und Gästefragen
Warum Pizzerien starten
Weniger Unterbrechungen in der Stoßzeit
Anrufe gehen während der Stoßzeit verloren oder unterbrechen die Küche.
Bestellungen mit Größe, Extras, Lieferadresse und Abholzeit werden leicht unvollständig notiert.
Viele Fragen zu Öffnungszeiten, Liefergebiet und Speisekarte wiederholen sich jeden Tag.
Ablauf
Vom Klingeln bis zur sauberen Übergabe
Daten bestätigen
Gerichte, Varianten, Adresse, Zeitfenster und Kontaktdaten werden einzeln abgefragt und nicht als ungeprüfte Annahme gespeichert.
Team informieren
Nach dem Gespräch erhält das Team eine strukturierte Zusammenfassung. Je nach freigegebener Integration kann daraus ein Vorgang, eine Anfrage oder eine Bestellung entstehen.
Interesse weitergeben
Nach einem Demo-Gespräch darf die KI eine passende Erweiterung ansprechen. Eine interne Benachrichtigung wird nur aus ausdrücklich bestätigtem Interesse und Kontaktwunsch erzeugt.
Bestellannahme
Pizza, Pasta, Getränke, Varianten und Extras in einer festen Reihenfolge aufnehmen und zur Bestätigung wiederholen.
Lieferung und Abholung
Lieferadresse, Abholzeit, Liefergebiet und Rückfragen sauber trennen, statt sie in einer unstrukturierten Notiz zu vermischen.
Reservierungen und Gästefragen
Reservierungswünsche sowie Fragen zu Allergenen, Öffnungszeiten und Aktionen beantworten, sofern die Wissensbasis aktuell ist.
Das System im Betrieb
Mehr als nur Anrufe annehmen
Der KI-Telefonassistent verbindet Telefonannahme, Restaurant-Menü, Betriebszeiten und freigegebene Folgeprozesse. Jede Integration bestätigt ihren eigenen Status – die KI erfindet keine Bestellung, Zahlung, Druckausgabe oder SMS.
Bestellung bis zur Übergabe
Die KI erfasst Positionen, Varianten, Liefer- oder Abholwunsch und übergibt den Vorgang an die freigegebene Küchen-, Kassen- oder Bestellintegration.
Abhol- und Lieferzeiten
Abholbereit- und Lieferbereit-Zeiten werden als Teil des Vorgangs erfasst und dem Gast bestätigt, sobald die angeschlossene Betriebslogik sie freigibt.
Lieferschein und Bon-Druck
Bei aktivierter Restaurant-Druckintegration können Bestell- und Lieferscheindaten an Küchen- oder Bondrucker weitergegeben werden.
Zahlungen
PayPal, EC-Karte beziehungsweise girocard und Barzahlung lassen sich als Zahlungsarten abbilden. Die tatsächliche Zahlung wird nur über die aktivierte Zahlungs- oder Kassenintegration bestätigt.
Speisekarte aktualisieren
Gerichte, Preise, Varianten, Allergene und Aktionen können über den Menüimport beziehungsweise das Restaurant-Menü gepflegt und anschließend für die KI freigegeben werden.
Reservierung und SMS
Tischreservierungen können mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl aufgenommen werden. SMS-Bestätigungen oder Erinnerungen werden nur bei aktivierter SMS-Integration versendet.
Preise
Transparent starten
Alle Preise netto. Jedes Pizzeria-Paket ist monatlich kündbar. Die einmalige Einrichtung wird bei der ersten Buchung separat ausgewiesen.
Pizzeria Basis
Für kleine Pizzerien mit automatisierter Telefonannahme
199 € / Monat netto
Einrichtung einmalig: 499 € netto
750 Minuten inklusive · 1 Parallelgespräch(e)
- Telefonische Bestellaufnahme
- Abholung und Lieferung
- Speisekarte und Preise pflegen
- Fragen zu Öffnungszeiten und Liefergebiet beantworten
Pizzeria Wachstum
Für Pizzerien mit Stoßzeiten, Drucker und mehr Automatisierung
499 € / Monat netto
Einrichtung einmalig: 999 € netto
2.500 Minuten inklusive · 3 Parallelgespräch(e)
- Alles aus Pizzeria Basis
- Küchen- und Lieferscheindruck
- Abhol- und Lieferbereit-Zeiten
- Tischreservierungen mit Bestätigung
Pizzeria Vollautomatik
Für maximale Entlastung mit individueller System- und API-Anbindung
899 € / Monat netto
Einrichtung einmalig: 1.999 € netto
6.000 Minuten inklusive · 5 Parallelgespräch(e)
- Alles aus Pizzeria Wachstum
- Individuelle API-/Webhook- und POS-Anbindung
- Mehrere Druckstationen und Standorte
- Erweiterte Bestell- und Zahlungsprozesse
Monatlich kündbar. SMS, Zahlungsanbieter, Druck-App, Kalender und weitere Provider werden nur berechnet beziehungsweise aktiviert, wenn sie für den jeweiligen Betrieb eingerichtet sind.
Klare Grenzen
Was die Demo nicht behauptet
- Die KI bestätigt keine Bestellung, Zahlung oder Reservierung, bevor das angebundene System Erfolg meldet.
- Nicht hinterlegte Speisekarten, Preise, Liefergebiete und Verfügbarkeiten werden nicht erfunden.
- Der öffentliche Pizzeria-Testanruf endet providerseitig nach maximal drei Minuten.
FAQ
Welche Abläufe lassen sich automatisieren?
Vor allem wiederkehrende Telefonate: Bestellung, Abholung, Lieferung, Reservierungswunsch, Öffnungszeiten und Rückruf. Die konkrete Aktion hängt von den eingerichteten Datenquellen und Integrationen ab.
Kann die KI ein Upselling machen?
Ja, als begrenzte Gesprächsoption: Nach geklärtem Anliegen kann sie beispielsweise auf eine passende Erweiterung oder Beratung hinweisen. Sie darf kein Interesse unterstellen und keinen Vertrag abschließen.
Wie kommt ein neuer Interessent zu uns?
Wenn ein Demo-Anrufer Interesse und Kontaktaufnahme ausdrücklich bestätigt, verarbeitet der Webhook die freigegebenen Angaben und löst die bestehende interne Hot-Lead-Benachrichtigung aus.
Kann das System Lieferscheine und Bons drucken?
Ja, bei eingerichteter Restaurant-Druckintegration können Bestell- und Lieferscheindaten an Küchen-, Bon- oder Lieferscheindrucker weitergegeben werden. Der Ausdruck gilt erst als erfolgt, wenn die Druck-App den Vorgang bestätigt.
Wie werden Abhol- und Lieferzeiten verarbeitet?
Die KI fragt das gewünschte Zeitfenster ab und kann Abholbereit- oder Lieferbereit-Zeiten in den Vorgang übernehmen. Eine verbindliche Zusage erfolgt erst, wenn die angeschlossene Betriebslogik die Zeit freigibt.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
PayPal, EC-Karte beziehungsweise girocard und Barzahlung können als Zahlungsarten angeboten werden. Ob online bezahlt, an der Kasse autorisiert oder bei Übergabe kassiert wird, hängt von der aktivierten Integration ab.
Wie wird die Speisekarte aktualisiert?
Gerichte, Preise, Varianten, Allergene und Aktionen werden über den Menüimport oder das Restaurant-Menü aktualisiert. Erst nach der Freigabe nutzt die KI die neue Version.
Kann die KI Tischreservierungen und SMS-Bestätigungen übernehmen?
Ja. Sie kann Reservierungsdaten aufnehmen und bei aktivierter SMS-Integration eine Bestätigung oder Erinnerung versenden. Der Versand wird nicht behauptet, bevor der Dienst ihn bestätigt.